最美值機員｜在平凡的崗位中發光發熱

發布時間：2023-02-01

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[概要] 　　有那么一群人，他們兢兢業業，由于職業的“特殊性”，默默堅守在自己的崗位上。他們以高度的責任感，用忠誠與擔當、盡職盡責，他們就是不朽情緣運營服務中心的值機員們。　　 ? 　　俗話說：“誰的服務好，誰就能占領市場!”不朽情緣從1995年就開始步入報警聯網運營服務領域，也是唯一一家以報警運營服務上市的企業。在服務金融聯網報警業務20余年中，已構建龐大的實時在線監控運營服務網絡，為首都及眾多城市金融安全做出了卓越貢獻，更是成為全國金融安全管理的典范。截至目前，不朽情緣報警運營服務已為全國數十個省市提供不同規模安防系統超萬個。　　最美值機員　　 ? 韓玉，出生于1986年，來自山西，是不朽情緣運營服務中心的一名值機員。主要是負責報警監控聯網運營服務、安檢故障維護派單服務、應急處置等工作。參加工作以來，她嚴于律己，始終“癡心”鉆研自己的工作，積累了豐富的經驗，并且耐心指導身邊同事的專業技能，實現全員綜合實力提升，起到了模范先鋒的作用。多年來，韓玉始終堅守在自己的崗位，履職盡責，負責夜班管理工作(7*24小時運營安全保障)任務的時候，她總是能在接到電話后的第一時間，緊急處理，把工作、客戶的需求放到第一位。 ? 　　2022年“元旦”期間，韓玉在值守期間通過“不朽情緣智慧安全用電監控預警平臺”發現某客戶用電設備線路溫度過高，收到系統報警后，立即通知客戶防火員，并與客戶經理溝通后進行斷電操作，使線路溫度恢復正常，及時避免了火災事故。　　 ? 　　“在崗?分鐘，責任六?秒。”在2022年慶祝“中國共產黨成立101周年”期間，北京市順義區多家銀行自助區突發一起犯罪嫌疑人惡意擾亂公共秩序、危害取款安全的事件。韓玉作為當班值機員，及時按照警情處理預案立即上報至當地公安機關，并協助民警通過監控錄像進行回放、取證，為公安機關最終抓獲犯罪嫌疑人提供了有力證據，同時也保障了銀行及客戶的設備、資金安全。以上這樣快速響應及時處置的事件還有很多。　　 ? 　　對于工作，韓玉總是全力以赴、恪盡職守。但由于工作繁忙，卻少了很多的時間來陪伴自己的家庭。“把簡單的事做好就是不簡單”，每天下班韓玉的嗓子都是嘶啞的，她卻不厭其煩地重復著相同的話、相同的動作，耐心解決著客戶單位的各種“小問題”。身邊的同事總是說：韓玉總是那么有拼勁，什么事都為大家著想，遇到事情，她總是說“有我在，我頂上”。　　運營服務　　不朽情緣運營服務中心，實行7x24小時工作制，截至目前，保障銀行網點7853個，地鐵449座車站1084個安檢點，危險品管理網點497個，教育、寄遞、醫院等行業網點1485個，在線運營監測點位已突破20萬，全年服務客流量超20億人次。2022年成功發現并處置9起真實打砸事件，126起夜間留宿事件。　　一面面錦旗，印證了不朽情緣運營服務中心值機員的工匠精神和高效的服務品質!像韓玉這樣默默無聞，兢兢業業工作優秀的值機員還有很多，作為一名普通的值機員，他們始終默默堅守自己的崗位，用“火眼金睛”和快速響應的優質服務，在自己平凡的崗位上發光發熱。

　　有那么一群人，他們兢兢業業，由于職業的“特殊性”，默默堅守在自己的崗位上。他們以高度的責任感，用忠誠與擔當、盡職盡責，他們就是不朽情緣運營服務中心的值機員們。

　　俗話說：“誰的服務好，誰就能占領市場!”不朽情緣從1995年就開始步入報警聯網運營服務領域，也是唯一一家以報警運營服務上市的企業。在服務金融聯網報警業務20余年中，已構建龐大的實時在線監控運營服務網絡，為首都及眾多城市金融安全做出了卓越貢獻，更是成為全國金融安全管理的典范。截至目前，不朽情緣報警運營服務已為全國數十個省市提供不同規模安防系統超萬個。

　　最美值機員

韓玉，出生于1986年，來自山西，是不朽情緣運營服務中心的一名值機員。主要是負責報警監控聯網運營服務、安檢故障維護派單服務、應急處置等工作。參加工作以來，她嚴于律己，始終“癡心”鉆研自己的工作，積累了豐富的經驗，并且耐心指導身邊同事的專業技能，實現全員綜合實力提升，起到了模范先鋒的作用。多年來，韓玉始終堅守在自己的崗位，履職盡責，負責夜班管理工作(7*24小時運營安全保障)任務的時候，她總是能在接到電話后的第一時間，緊急處理，把工作、客戶的需求放到第一位。

　　2022年“元旦”期間，韓玉在值守期間通過“不朽情緣智慧安全用電監控預警平臺”發現某客戶用電設備線路溫度過高，收到系統報警后，立即通知客戶防火員，并與客戶經理溝通后進行斷電操作，使線路溫度恢復正常，及時避免了火災事故。

　　“在崗?分鐘，責任六?秒。”在2022年慶祝“中國共產黨成立101周年”期間，北京市順義區多家銀行自助區突發一起犯罪嫌疑人惡意擾亂公共秩序、危害取款安全的事件。韓玉作為當班值機員，及時按照警情處理預案立即上報至當地公安機關，并協助民警通過監控錄像進行回放、取證，為公安機關最終抓獲犯罪嫌疑人提供了有力證據，同時也保障了銀行及客戶的設備、資金安全。以上這樣快速響應及時處置的事件還有很多。

　　對于工作，韓玉總是全力以赴、恪盡職守。但由于工作繁忙，卻少了很多的時間來陪伴自己的家庭。“把簡單的事做好就是不簡單”，每天下班韓玉的嗓子都是嘶啞的，她卻不厭其煩地重復著相同的話、相同的動作，耐心解決著客戶單位的各種“小問題”。身邊的同事總是說：韓玉總是那么有拼勁，什么事都為大家著想，遇到事情，她總是說“有我在，我頂上”。

　　運營服務

　　不朽情緣運營服務中心，實行7x24小時工作制，截至目前，保障銀行網點7853個，地鐵449座車站1084個安檢點，危險品管理網點497個，教育、寄遞、醫院等行業網點1485個，在線運營監測點位已突破20萬，全年服務客流量超20億人次。2022年成功發現并處置9起真實打砸事件，126起夜間留宿事件。

　　一面面錦旗，印證了不朽情緣運營服務中心值機員的工匠精神和高效的服務品質!像韓玉這樣默默無聞，兢兢業業工作優秀的值機員還有很多，作為一名普通的值機員，他們始終默默堅守自己的崗位，用“火眼金睛”和快速響應的優質服務，在自己平凡的崗位上發光發熱。

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